企業(yè)管理與相關(guān)法律知識（二）
學(xué)習(xí)了產(chǎn)業(yè)職業(yè)道德、勞動合同法和 物權(quán)法、合同法后，我們接著來學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量法、消法及反不正當(dāng)競爭法。 三、產(chǎn)品質(zhì)量法、消法及反不正當(dāng)競爭法
（一）產(chǎn)品質(zhì)量法
1、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量的概念。所謂產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品能滿足規(guī)定的或者潛在需要的特性和特性的總和。
2、產(chǎn)品責(zé)任歸責(zé)原則。不論最終責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)，銷售者對損害都負有先行賠償?shù)牧x務(wù)，在賠償后，如屬生產(chǎn)者責(zé)任，銷售者有追償權(quán)。
3、訴訟時效法律規(guī)定。因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為2年，自當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害之日起計算。因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費者滿10年喪失，但是尚未超過明示的安全使用期的除外。
（二）消費者權(quán)益保護法
1、消費者九大權(quán)利。即保障安全權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償權(quán)、組織社團權(quán)、獲得知識權(quán)、人格尊嚴權(quán)、批評建議權(quán)。
2、民事責(zé)任承擔(dān)。消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
3、懲罰性賠償?！断ā芬?guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍”。
（三）反不正當(dāng)競爭法
不正當(dāng)競爭行為11種表現(xiàn)：（1）采用假冒手段損害競爭對手的行為；（2）利用獨占限定競爭的行為；（3）濫用行政權(quán)力限制競爭;(4)商業(yè)賄賂行為;(5)虛假宣傳行為;(6)侵犯商業(yè)秘密行為；（7）降價排擠競爭對手；（8）搭售行為；（9）不正當(dāng)?shù)挠歇勪N售；（10）損害商譽行為；（11）串通投標行為。
